Kundenbeziehungsmanager (CRO) / Vertrieb - Surabaya

Ingin menjadi ahli penjualan berpengalaman dengan semangat untuk hubungan pelanggan? Jaya Fermex, perusahaan terkemuka di industri bahan makanan dan aditif roti, sedang mencari Kundenbeziehungsmanager (CRO) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan mereka, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami.

Jaya Fermex telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun dan telah menjadi pemain utama dalam industri ini. Dengan pengalaman dan dedikasi kami, kami terus berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang produk kami, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang langgeng.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai untuk memastikan kepuasan mereka.
• Mengelola dan mengkoordinasikan interaksi pelanggan dengan berbagai departemen dalam perusahaan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Mengembangkan strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Melaporkan kinerja penjualan dan hubungan pelanggan kepada manajemen secara teratur.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri untuk memberikan informasi berharga kepada tim penjualan.
• Mengembangkan dan memelihara basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Kundenbeziehungsmanager atau peran serupa dalam industri makanan atau aditif roti.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang langgeng.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan efektif.
• Pengalaman dengan industri bahan makanan dan aditif roti adalah nilai tambah.
• Pengemudi dengan SIM yang masih berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait